L’autore sviluppa il concetto dell’importanza delle emozioni nel contesto organizzativo e come la gestione efficace delle emozioni possa positivamente il funzionamento delle aziende.
Le emozioni positive come entusiasmo, soddisfazione e senso di appartenenza affettiva la motivazione dei dipendenti. Quando i dipendenti si sentono valorizzati e riconosciuti, sono più propensi a dare il massimo e ad essere proattivi. Le emozioni influenzano direttamente il clima organizzativo. Un clima positivo, caratterizzato da rispetto, fiducia e supporto reciproco, migliora il benessere dei dipendenti e favorisce un ambiente di lavoro più armonioso e produttivo.
Una gestione efficace delle emozioni riduce lo stress e aumenta la soddisfazione lavorativa, portando a una maggiore fidelizzazione dei dipendenti. I dipendenti soddisfatti hanno meno probabilità di lasciare l’azienda, riducendo i costi associati al fatturato.
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